스탬프 투어 이벤트로 고객 참여를 높인 비결 – 메이크뷰와의 인터뷰
모바일 스탬프 투어 이벤트가 행사에서 얼마나 큰 효과를 발휘할 수 있는지 궁금하신가요? 이번에는 메이크뷰와 함께 스탬프 투어 효과에 대해 자세히 이야기 나눠보겠습니다. QR 코드 기반의 스탬프 투어가 어떻게 행사 성공을 이끌어냈는지, 운영 경험과 결과를 직접 들어볼 수 있습니다.
메이크뷰의 모바일 스탬프 투어, 운영하게 된 이유는?
인터뷰어: 안녕하세요! 메이크뷰의 모바일 스탬프 투어가 다양한 행사에서 성공적으로 운영되고 있다고 들었어요. 처음부터 모바일 방식으로 시작했다고 하셨는데, 이 솔루션을 도입하게 된 배경이 궁금해요.
메이크뷰 담당자: 네, 맞습니다! 저희는 처음부터 QR 코드를 활용한 모바일 스탬프 투어를 도입했어요. 전통적인 지류 방식은 번거롭고 인쇄물 관리나 운영 비용이 많이 들기 때문에, 더 효율적인 방법을 찾게 됐죠. QR 코드를 사용하면 앱 설치 없이 간편하게 참여할 수 있고, 운영 측면에서도 아주 편리하니까요. 특히, 참가자들이 스스로 참여하는 방식이라 운영 비용도 절감되고, 더 많은 데이터를 수집할 수 있었어요.
스탬프 투어 효과, 실제로 어떤 변화를 느끼셨나요?
인터뷰어: 그렇다면 스탬프 투어 효과를 실제 행사에서 느낀 성과는 어떠셨나요?
메이크뷰 담당자: 저희 서비스를 이용해 주신 현대자동차 아이오닉 플레이그라운드에서 확실히 효과를 느꼈어요. 방문객들이 각 테마 공간을 돌아다니며 QR 코드를 스캔해 스탬프를 모으는 방식으로 진행했는데요,고객들이 행사 전체를 자연스럽게 체험하게 되더라고요. 스탬프 투어는 고객들이 더 적극적으로 브랜드와 상호작용하게 만들고, 몰입감을 높이는 데 큰 도움이 됐어요. 스탬프를 모으면서 리워드도 제공되니 참여율이 확실히 올랐습니다.
운영 측면에서 스탬프 투어 이벤트가 준 큰 장점은 무엇이었나요?
인터뷰어: 고객이 보는 운영 측면에서 , 모바일 스탬프 투어의 가장 큰 장점은 무엇이었나요?
메이크뷰 담당자: QR 코드 덕분에 운영이 정말 간편하다고 할 수 있어요. QR 코드를 행사 각 포인트마다 설치만 하면 끝이라서 전담 인력이나 인쇄물이 필요 없죠. 앞서 말한대로 참가자들이 직접 QR 코드를 스캔하니 운영 인력의 부담도 줄어들고요, 또한 QR 스캔 데이터를 실시간으로 확인할 수 있어요. 예를 들어, 사람들이 어느 공간에 몰리는지 실시간으로 파악할 수 있어서 빠르게 대응할 수 있는 것도 큰 장점이라고 할 수 있습니다..
또한, 앱 설치 없이도 QR 코드만 스캔하면 참여가 가능해서, 모든 연령대에서 쉽게 사용되어요. 코로나 시기를 거치며 QR 스캔이 대중화 되었고 이 때문에 젊은 층은 물론 중장년층까지도 부담 없이 참여할 수 있어서 참여율이 아주 높습니다.
스탬프 투어 이벤트에 대한 고객들의 반응은 어땠나요?
인터뷰어: 고객 반응이 궁금한데요, 스탬프 투어 이벤트에 대한 만족도는 어땠나요?
메이크뷰 담당자: 고객들의 반응이 정말 좋았어요! QR 코드를 스캔해 스탬프를 모두 모으고 굿즈나 상품을받는 단순한 구조로 인해 참여도와 만족도가 모두가 높다고 볼 수 있죠. 리워드를 제공하는 방식이 고객들의 참여 동기를 부여하기에, 행사 내내 긍정적인 반응을 일으키는 것이죠. 아무래도 가장 큰 이유는 참여의 방식이 간단하고 쉽다는 점이라고 생각됩니다. 실제로 고객들은 이벤트가 끝난 후에도 "다음에도 또 참여하고 싶다"는 후기가 들려오곤 합니다.
스탬프 투어 운영, 앞으로의 계획이 있나요?
인터뷰어: 그렇다면 앞으로 메이크뷰 모바일 스탬프 투어 솔루션을 어떻게 발전시킬 계획이신가요?
메이크뷰 담당자: 저희는 앞으로도 더 많은 브랜드와 협력해 스탬프 투어 이벤트를 통해 고객 참여를 극대화할 계획입니다. 특히 실시간 데이터 분석 기능을 더욱 강화해, 운영자들이 현장에서 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 도울 예정이에요. 또, 고객들이 더 직관적이고 재미있게 참여할 수 있도록 사용자 경험도 지속적으로 지원할 계획입니다. 더 많은 브랜드가 이 솔루션을 통해 성공적인 행사를 운영할 수 있도록 할 것입니다.
결론 – 메이크뷰의 모바일 스탬프 투어가 이끄는 성공적인 이벤트 경험
메이크뷰의 모바일 스탬프 투어 이벤트는 QR 코드를 활용해 방문객의 참여를 극대화하고, 브랜드와의 상호작용을 강화하는 데 아주 효과적입니다. 런칭 4개월 만에 1만 명 이상의 사용자를 기록한 성공 사례는 이 솔루션이 얼마나 효율적인지 잘 보여주고 있는데요.
행사 운영을 간편하게 하면서도 고객들에게 높은 만족도를 줄 수 있는 이벤트를 찾고 계신다면, 메이크뷰의 모바일 스탬프 투어를 도입해 보세요. 앞으로도 다양한 브랜드와 행사에서 이 솔루션이 성공적인 결과를 만들어낼 것입니다.
