메이크뷰의 QR 솔루션을 도입해주신 고객사 삼성 시니어 디지털 아카데미(이하 SSDA)의 스탬프 투어 활용 현장을 방문하기 위해 서울 종로구 탑골미술관에 위치한 삼성 시니어 디지털 체험센터를 다녀왔습니다.
삼성 시니어 디지털 체험센터는 디지털 활용에 익숙하지 않은 65세 이상의 시니어들이 키오스크와 스마트폰을 활용해 일상에서 필요한 디지털 기술을 배우는 공간인데요. 즉 디지털 기기를 활용하는 생활 맞춤형 교육을 통해 시니어들의 '디지털 자립'을 이루도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다.
이곳에서 메이크뷰의 QR 스탬프 투어가 어떤 역할을 했는지 체험에 대한 내용과 함께 스탬프 투어 활용 사례에 대해 자세히 전하겠습니다.
삼성 시니어 디지털 체험센터에 설치된 스탬프 투어 체험
스탬프 투어: 학습을 이끄는 중요 단계로 설계
메이크뷰의 QR 스탬프 투어 코드는 상황별 키오스크의 학습 단계마다 설치되었으며 학습을 마친 이후 QR을 스캔하고 스탬프를 적립할 수 있는 구조로 설계되었어요.
교육이 진행되는 공간은 영화관, 은행, 패스트푸드점, 약국과 병원 등 실제 키오스크를 활용하는 공간을 가상으로 구현하여 생동감을 더했습니다. 그렇기 때문에 교육생들은 각 지점이라고 할 수 있는 가상의 공간에서 키오스크 학습과 테스트를 모두 마친 후에 스탬프를 적립할 수 있었습니다.
이러한 과정은 학습 공간을 더 몰입감 있게 활용하도록 돕는 동시에, 교육생들이 자연스럽게 키오스크 활용법을 익히는 것은 물론 QR 스캔 기능을 익힐 수 있도록 설계되어 더 풍부한 교육 자료가 되었습니다.
스탬프 투어의 순기능: 목표와 보상이 만들어낸 학습 열의
교육생들은 각 키오스크 학습 단계마다 QR 코드를 스캔하며 스탬프를 적립했고, 모든 스탬프를 완성하면 커피 쿠폰이 제공되었는데요.
커피 쿠폰은 단순한 보상을 넘어, 교육생들이 학습 과정에 적극적으로 참여하도록 유도하는 핵심적인 동기 부여 요소로 활용되고 있다는 것을 느낄 수 있었습니다.
스탬프 투어: 어느 곳에서나 참여를 이끄는 부스터
해당 디지털 아카데미는 3주간의 교육 기간을 두고 운영했으며. 교육 과정의 효과를 증명하듯 그동안 배출해낸 시니어가 300명이 넘었으며 그 중 일부 교육생은 취업 연계를 위한 심화 과정에 참여할 수 있는 체험관으로 이어졌다는 소식까지 들을 수 있었습니다.
스탬프 투어는 그동안 팝업 스토어, 지역 축제, 이벤트 등 다양한 공간에서 방문객 참여를 유도하고 체험을 더욱 흥미롭게 만드는 도구로 활용되었는데요.
이번 삼성 시니어 디지털 아카데미의 사례를 통해 교육에서도 실질적인 효과를 발휘할 수 있음이 확인할 수 있었습니다. 이는 스탬프 투어가 어디서든 참여를 이끄는 강력한 도구임을 다시 한번 입증하는 사례라 할 수 있습니다.
스탬프 투어: 다양한 비즈니스에 적용하세요
스탬프 투어는 단순히 재미를 제공하는 이벤트 도구를 넘어, 고객 참여를 유도하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 기여하는 맞춤형 솔루션입니다. 메이크뷰의 QR 솔루션의 스탬프 투어는 기존의 종이 기반 스탬프 카드나 번거로운 앱 설치를 요구하는 방식과 비교해 효율성과 유연성 면에서 확실한 장점을 제공 합니다.
종이 및 앱 기반 솔루션과의 차별화
종이 기반 스탬프 투어와 차이 :
1. 종이 카드 분실, 관리 인력 소요, 폐기물 처리 문제 등 기존 방식의 한계를 QR 기반으로 해결.
2. QR 코드 스캔만으로 모든 과정을 디지털화하며, 인쇄물 없이 효율적인 운영이 가능합니다.
앱 기반 스탬프 투어와 차이 :
1. 앱 설치가 필요 없는 웹 기반 QR 솔루션은 사용자 접근성을 크게 높입니다.
2. 높은 개발 비용이나 번거로운 설치 없이도 유사한 기능을 제공하며, 참여 장벽을 최소화합니다.
데이터 수집과 실시간 현황
참여자의 QR 스캔 데이터를 실시간으로 수집하여 방문자 행동 데이터와 참여 현황을 분석할 수 있습니다.이를 통해 방문 경로, 참여 빈도 등 유용한 데이터를 확보하고, 캠페인 운영 중에도 즉각적으로 피드백을 반영할 수 있습니다.
이렇듯 메이크뷰의 QR 솔루션은 이벤트와 비즈니스 현장에서 참여를 유도하고, 고객 경험을 강화하며, 운영 효율성까지 높이는 강력한 도구입니다. 여러분의 다음 행사, 스탬프 투어와 함께 성공으로 이끄세요!
