산업을 가리지 않고 사랑받는 마케팅 전략이 된 팝업 스토어는 기존 마케팅 방식에서 풀기 어려웠던 브랜드 경험을 다양한 체험 활동을 통해 제공할 수 있다는 큰 장점으로 흥행하고 있는데요. 여기에서 방문객을 유치하고 팬으로 만드는 일등 공신은 바로 현장 이벤트라고 할 수 있습니다.
많은 팝업 스토어들이 현장 이벤트로 판매 목적의 특별 할인을 제공하거나 무료 샘플 지급 그리고 제품을 사용해 보는 체험존 같은 이벤트를 마련해 좋은 반응을 얻고 있지만 이런 이벤트에는 언제 방문할지 종잡을 수 없는 많은 수의 방문객을 응대하는 게 여간 힘들일 이 아닐 수 없습니다. 게다가 이 업무만을 위한 도슨트 역할을 해줄 전담 인력이 필요하기도 하죠.
“덕분에 현장 운영에만 집중하게 되네요”
큰 규모의 팝업 스토어 운영을 경험했던 한 담당자는 이벤트 운영의 어려움에 대해 이렇게 말했는데요.
“저희는 코스메틱 브랜드인 만큼 제품 체험을 제공하기 위해 체험존을 만들었어요. 디바이스를 사용해 제품을 사용하는 거라 이를 안내하는 단기 스탭들을 고용했는데, 인력을 관리하는 것도 어렵고 비용도 만만치 않았죠. 게다가 고객 참여도 그렇게 높지 않아서 여러모로 만족스럽지 못했어요. 그래서 효율적으로 제품 안내를 하고 참여하는 방식을 찾다 메이크뷰를 알게 되었죠. ”
대형 팝업 스토어에서 모바일 스탬프의 최고 장점 3가지
✔️스탭 없이 큐알 코드만으로 충분한 이벤트 안내가 가능해요.
✔️공간 경험이 필요한 곳에 큐알 코드를 비치하는 것으로 고객 참여를 유도할 수 있어요.
✔️이벤트 만을 위한 인력과 그 관리가 최소화되기에 운영이 효율적이고 비용도 경제적이예요.
이런 장점들로 인해 저희 메이크뷰의 모바일 스탬프를 활용한 이벤트를 경험하시고 팝업 스토어를 이제 계획하고 계시는 분들에게 적극 추천한다 하시더라고요.
또한 메이크뷰의 모바일 스탬프가 효율적이면서 효과적인 건 경험 공간이 설계된 큰 팝업 스토어 에서만은 아닙니다. 작은 공간의 팝업 스토어일수록 고객 참여를 얻는 것이 더 어려운 일이기에 모바일이 가진 디지털의 간편함으로 서포트 받는 것이 훨씬 더 필요한 일이죠.
“가장 효율적인 고객 정보 확보 방법, 큐알 솔루션”
소규모의 팝업 스토어를 운영을 경험했던 한 담당자는 메이크뷰 이용 후기를 이렇게 말했습니다.
“양말 브랜드를 운영하는 저희는 제품도 많지 않고 인력이 적어 샵인샵 개념의 미니 팝업을 진행했어요. 인스타로 팝업을 공지했고 팔로워 분들에게는 방문 인증에 대한 기념품을 드리고 싶었어요. 대신 방문 고객의 이메일 정보 등을 수집해 마케팅에 활용하고 싶었죠. 처음에는 수기 작성을 요청할까 했는데 공간이 협소해 그건 어려울 것 같아 다양한 방식을 알아보다 메이크뷰를 알게 되었습니다.”
소규모 팝업 스토어에서 모바일 스탬프의 최고 장점 3가지
✔️큐알을 스캔하는 것만으로 방문 인증이 완료되어 고객도 운영하는 입장도 매우 간편해요.
✔️웹 페이지로 랜딩 시키는 방식이라 원하는 설문조사나 회원가입 유도 등이 가능해요.
✔️이 모든 게 방문객의 모바일에서 이루어져 공간 제약이 없고 이후 모든 데이터를 활보할 수 있어요.
작은 브랜드일수록 고객과의 접점이 매우 귀하고 소중한데요. 오프라인 행사에서 방문하는 모든 분들을 놓치지 않고 확보하는데 큰 역활을 했던 사례라고 생각됩니다.
메이크뷰 큐알 솔루션, 반드시 필요한 이유?
브랜드의 가치관이나 의도가 잘 와닿아 응원하는 마음으로 소비를 하는 고객들이 많아졌습니다.
그렇기에 직접 대면하는 소중한 기회, 놓치지 않고 락인 시킬 수 있는 유연한 전략이 필요합니다. 메이크뷰의 큐알 솔루션은 바로 그런 전략을 함축적으로 활용할 수 있는 큐알과 모바일을 활용한 이벤트 입니다. 오프라인에서 간편하게 시도할 수 있는 스탬프 형식의 이벤트는 나아가 온라인에서의 경험으로 이어져 진성 고객 그리고 팬이 될 수 있도록 연결합니다. 또한 본인 인증을 통해 마케팅에 활용할 수 있는 소중한 고객 정보를 확보할 수 있게 하죠.
메이크뷰는 그 소중한 기회의 가치가 더 잘 실현되도록 노력하고 있습니다. 이벤트에 대한 대략적인 기획과 리워드 구성만 계획되어 있다면 메이크뷰의 상담을 통해 고객을 락인 시키는 이벤트를 만들 수 있으니 지금 바로 시작하세요!
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