현대자동차 아이오닉 플레이그라운드 스탬프 투어
현대자동차는 최근 '더 뉴 아이오닉 5' 출시를 기념해 특별한 고객 참여 이벤트를 준비했어요. 그중 하나가 바로 '아이오닉 플레이그라운드'였는데, 여기서 모바일 스탬프 투어를 활용했어요. 고객과의 소통을 극대화하기 위해서였죠.
아이오닉 플레이그라운드에서 스탬프 투어?
아이오닉 플레이그라운드는 전국 주요 도시에서 열린 콘셉트 스토어 이벤트로, 더 뉴 아이오닉 5를 체험할 수 있는 다양한 프로그램이 준비됐어요. 현대자동차는 모바일 스탬프 투어를 도입해 고객들에게 특별한 경험을 제공했어요.
아이오닉 플레이그라운드 현장 모습
아무래도 가족의 중심은 바로 아이들이죠! 아이들의 성장에 눈높이를 맞춘 콘셉트로 Bady Block , Child Block, Junuor Block, EV 에브리케어 Block 까지 총 4개의 테마로 이루어진 놀이 공간을 운영해 온 가족이 함께 행사장 구석구석을 빠짐없이 체험할 수 있게 했답니다.
특히, 아이들이 좋아하는 장난감과 음료수 그리고 학습 도구 등을 이벤트 참여의 리워드로 제공해 온 가족이 달성하고 싶어 하는 이벤트에 잘 부합하는 구성이기도 했습니다.
방문자가 이용하는 스탬프 투어 모바일 화면
왜 스탬프 투어를 도입했을까요?
고객 참여도 향상
모바일 스탬프는 고객들이 쉽게 재미있게 이벤트에 참여할 수 있게 해요. 특히 가족 단위 방문객들이 QR 코드를 통해 간편하게 스탬프를 모으고 다양한 테마 공간을 탐험할 수 있었어요.
효율적인 이벤트 운영
모바일 스탬프 투어 덕분에 이벤트 운영이 훨씬 효율적이었어요. 고객들이 QR 코드를 스캔해 스탬프를 모으고 자동으로 리워드를 받을 수 있어서 운영 시간과 비용이 절감됐어요.
간편한 프로세스가 매력적인 모바일 스탬프 투어
큐알로 인증하는 스탬프 투어 도입을 담당했던 현대자동차 관계자는 '이벤트를 모바일 스탬프 투어로 운영한 덕분에 참여-인증-리워드 증정까지 하나의 로직으로 운영 가능해서 좋았다.'라고 밝히며 특히 기대 이상으로 좋았던 것은 '의왕, 부산, 대구, 대전 지역을 다르게 운영했기에 현지의 서로 다른 운영 인력임에도 인수인계가 잘 돼서 현장 운영 효율이 매우 효과적이었다.'라는 점을 꼽기도 했습니다. 또한 '행사 이후 운영 성과를 수치적으로 확인할 수 있는 점도 이전의 오프라인 행사 이벤트와 큰 차별점'이라고 말하기도 했답니다.
한눈에 정리 해보는 모바일 스탬프 투어의 효과
현장 운영의 효율성
체계적인 디지털 프로세스 덕분에 각 지역별 이벤트가 일관되게 운영됐어요. 데이터를 통해 실시간으로 이벤트 성과를 분석할 수 있어서 더 체계적인 운영이 가능했어요.
고객 만족도 향상
모바일 스탬프를 통해 제공된 리워드들은 고객들에게 큰 호응을 얻었어요. 아이들은 재미있게 참여하고, 부모님들은 아이들이 즐거워하는 모습을 보며 만족했어요.
그래서 결론은?
현대자동차의 모바일 스탬프 투어 도입은 고객 참여와 운영 효율성을 모두 높인 성공적인 사례예요. 메이크뷰 큐알 솔루션을 통해 더 많은 고객을 만나고 특별한 경험을 제공할 수 있었어요. 이 성공 사례는 앞으로 더 많은 기업들이 모바일 스탬프를 도입하는 데 큰 도움이 될 거예요. 현대자동차 처럼 성공적인 이벤트를 원한다면 지금 바로 상담 신청해 보세요!
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